ANALISIS TRASACCIONAL

Análisis Transaccional

Por Eric  Berne

Médico Psiquiatra, en los años de 1950

Con esta metodología Eric busca facilitar el análisis de formas en que las personas interactúan entre sí, mediante transacciones Psicológicas, con sus estados del yo Padre, Adulto y Niño.

En un momento dado, una persona experimenta y manifiesta su personalidad a través de una mezcla de conductas, pensamientos y sentimientos. Por lo general, de acuerdo con AT, hay tres estados de ego que las personas utilizan sistemáticamente:

1-    E l primer estado yo Padre: “Modelo de Autoridad”, trasmitimos información desde la jerarquía.

Habla de moral e inmoral, responsabilidad, tiene gestos endurecidos, las manos en jarra, distancia con el otro, apunta con el dedo.

Ejemplo: un estado en que se comportan las personas, sienten y piensan en respuesta a una imitación inconsciente de cómo sus padres (u otras figuras parentales) actúan, o cómo se interpretan las acciones de sus padres. Por ejemplo, una persona puede gritar a alguien fuera de la frustración, porque han aprendido de una figura influyente en la infancia la lección de que esto parecía ser una forma de relación eficaz.

Padre Crítico: Habla desde el poder de forma crítica y enojona.

Lo Positivo de este estado, establece normas y pone límites

Lo Negativo de este estado, enjuicia demasiado, rompe la confianza.

Padre nutritivo: Es acogedor y enseña a través del ejemplo.

Lo Positivo de este estado, inspira confianza.

Lo Negativo de este estado, que se le pierda el respeto y lo pasen a llevar.

2-    El segundo estado el yo Adulto: Mientras una persona está en el estado del yo Adulto, él / ella se dirige hacia una evaluación objetiva de la realidad.

¿Cómo me comporto en una reunión?, me comunico en forma horizontal 

Se internaliza en la exploración del mundo, en buscar conocimiento, recopilar información, hacen preguntas abiertas e invitan a la reflexión.

Lo positivo de este estado, es racional, escribe datos, hechos y hablan en probabilidades.

         Lo negativo de este estado, se rigidizan mucho, y se comporta como Adulto 
         en todos los contextos.  

3_ El tercer estado el yo Niño: Juegan, interactúan jugando, son espontáneos, expresan emocionalidad tal cual lo sienten    

Ejemplo: Un estado en que se comportan las personas, sienten y piensan de manera similar a como lo hicieron en la infancia. Por ejemplo, una persona que reciba una evaluación desfavorable en el trabajo puede responder mirando al suelo y llorar o poner mala cara, como solían hacerlo cuando era regañado cuando de niño. Por el contrario, una persona que reciba una buena evaluación puede responder con una amplia sonrisa y un gesto alegre de agradecimiento. El Niño es la fuente de las emociones, la creación, la recreación, la espontaneidad y la intimidad.

Energiza a los demás estados

-Niño Adaptado: En este estado se acata, se aprende y escucha.

Ej. Dice si, mira hacia arriba, se encoje o se infla si lo han elegido por algo.

Puede tener rebeldía siendo rabioso, haciendo rabietas.

-Niño Libre: El que expresa su emocionalidad tal cual la siente

Ej. Es más ampuloso (tiene comportamientos o  gestos exagerados).

Lo Positivo de este estado, que acata.

Lo negativo de este estado, niño rebelde (un niño que se amurra, caguinero, el que hace pataleta).

Tres tipos de Interacciones

Interacción complementaria: De un padre ------  hacia un niño adaptado.

                                               De adulto ------ a adulto.

                                               De niño libre -------- a niño.

                                               De niño adaptado a------padre nutritivo.

Cuando yo estimulo un estado del yo en el otro y el otro responde al estimulo que yo quería lograr.

Interacción  cruzada: Padre crítico ------- como adulto

Yo buscaba que se comportara como niño adaptado y responde como adulto eso interrumpe la conversación.
Cuando el otro me responde desde un estado del yo que yo no busque  

estimular.

               

Interacción  Oculta: Decir las cosas por debajo como cuando tiro una “talla, pero por debajo me comporto como padre critico.

Cuando yo en nivel verbal digo una cosa, pero por debajo quiero decir otro.

Podemos concluir que la Sanidad tiene la voluntad de elegir el comportamiento en forma voluntaria, podemos pasar por todos los estados si es que la situación o el contexto lo amérita.

      

“La doctrina del Shock”

            La película “la doctrina del shock”, es un documental producido en el año 2009 en Inglaterra, el que aún no ha sido oficialmente estrenado en Latinoamérica.

           

            El documental realiza un completo análisis de la evolución de la doctrina del shock, guiado por el texto de la canadiense Naomi Klein (periodista e investigadora, política y escritora de origen canadiense), realizando un asertivo viaje a través de ejemplos históricos que parten de la dictadura chilena y argentina, pasando por los gobiernos de Margareth Thatcher y Reagan y analizando incluso los golpes con los que cayeron las Repúblicas Soviéticas, hasta dejarnos en las recientes guerras llevadas por EE.UU. a medio oriente, constituyendo así a revitalizar la memoria histórica de la lucha humana contra el capitalismo y haciéndonos comprender como este evolucionó y se posicionó por todo el mundo con el libre mercado.

           “La doctrina del shock”, es el nombre que lleva el libro y el documental de la periodista Naomi Klein, quien a través de ésta cinta trata de explicar la doctrina del shock como una teoría que nace del ámbito psicológico y que puntualmente se refiere a que el ser humano es mucho más vulnerable a acatar si se enfrenta por un período de shock y crisis que lo desestabiliza y lo estremece, dejándolo dócil para el fácil manejo de su personalidad.

            “El documental”, deja de manifiesto la relación existente entre la terapia del shock económico y los experimentos psicológicos realizados por Ewer Cameron (Psiquiatra), donde se muestran experimentos encubiertos, los cuales distorsionan a los pacientes en el contexto de su personalidad, aplicándoseles choques eléctricos a personas con enfermedades mentales para forzar cambios en la psique de éstos,  (actualmente estos tratamientos de electroshock siguen siendo utilizados en los hospitales siquiátricas de nuestro país, para tratar enfermedades tales como la esquizofrenia, entre otros.), choques eléctricos que provocarían que las mentes de los pacientes fueran borradas, permitiendo un nuevo comienzo y una nueva y sana personalidad, pero lo que mostró el documental

fue algo totalmente distinto a lo antes mencionado, ya que estos electroshock los dejaba con mentes de niño totalmente vulnerables, pudiendo manejar sus mentes, logrando hacer de ellos sujetos obedientes y fácilmente manipulables.

            Traspolando los experimentos, antes mencionados, hasta la doctrina del shock económico podemos deducir que los profesionales de ésta doctrina tienden a ir en busca de plasmar sus ideales y crear nuevas formas en la economía de libre mercado.                   

Cabe señalar que en el documental y en las situaciones expuestas en éste se explora fehacientemente, como los desastres tanto naturales, como los provocados por el hombre se utilizan para forzar cambios políticos y económicos. “La doctrina del shock”,  demuestra como la historia de los países fue drásticamente manipulada para implantar el capitalismo, usando el tratamiento de electroshock como metáfora.

“La doctrina del shock”, argumenta que hoy el método preferido para remodelar el mundo es sistemáticamente, explotar el estado de miedo y desorientación que acompaña los momentos de gran shock y crisis.

Si situamos a nuestro país en el documental que estamos analizando, podemos ver que Naomi Klein lo ve reflejado en el período en el cual el Estado de Chile es gobernado por Augusto Pinochet, a quien se le observa en el documental junto a Milton Friedman, el mentor del neoliberalismo mundial, y quien habría influenciado decisivamente en el régimen militar, a través de los Chicago boys (grupo de economistas chilenos que habría realizado postgrados en la universidad de Chicago), trayendo nuevas ideas y reformas económicas a nuestro país, amparado por la dictadura.

Expuesto  lo anterior, podemos decir que Chile bajo la dictadura de Augusto Pinochet en los años 1970, fue el primer país en adoptar los principios de Friedman, aplicando así la política del shock en el tiempo del golpe militar, el cual trajo muchas consecuencias económicas y donde en el documental se considera un período de mucha tortura, esencialmente si lo asociamos a una serie de encierros, detenciones y a malas condiciones de vida que se aprecian caracterizadas en el documental, situaciones mismas que fueron produciendo estados de shock en las personas por el hecho de no saber el por qué de estos actos y además al verse desorientados.

La película sostiene como las políticas económicas de Friedman y de la Escuela de Chicago han alcanzado gran importancia en países modelos de libre mercado, impactando en la psicología social con desastres o contingencias,  provocando que ante la conmoción y confusión se puedan hacer  reformas impopulares. Se entiende que algunas de estas perturbaciones, como el golpe de estado de nuestro país, la guerra de las Malvinas, el 11 de septiembre, el tsunami de Indonesia de el año  2004, o la crisis del huracán Katrina, pudieron haber sido aprovechados y utilizados con la intención de empujar la aprobación de una serie de reformas debido a que las victimas de tales hechos se encontraban en estado de shock por consecuencia del miedo que causaron dichas catástrofes.

Persona Bajo la Lluvia

TEST DE PERSONA BAJO LA LLUVIA

Reseña histórica         

            El dibujo de “una persona bajo la lluvia” es una prueba proyectiva considerada parte de la grafología  con una técnica que surge de la experiencia clínica de un autor cuya paternidad no pudo establecerse a ciencia cierta por el psicólogo Arnolds Abraham Amchin.  Dícese prueba proyectiva, ya que el sujeto se manifiesta en su acción: el debe hacer su trabajo, no se le ofrece copia. De este modo impregna el dibujo con su propio estilo, forma de percibir su esquema corporal. En síntesis deja la huella de su vida interior.

“Una persona bajo la lluvia” plantea una situación de tensión o presión ambiental: “la lluvia” En la interpretación del dibujo buscamos obtener la imagen corporal del individuo bajo condiciones ambientales desagradables, tensas en donde la lluvia representa el elemento perturbador.

La grafología es la ciencia que tiene por objeto el estudio del carácter, del temperamento y de la personalidad, mediante el análisis de los aspectos de la escritura manuscrita. “la forma de escribir expresa algo del temperamento natural” (Leibniz gran filósofo y matemático alemán)

DESCRIPCION DE LA APLICACIÓN

¿Quienes pueden administrarlo y sobre que población se puede aplicar?

Procedimiento simple, que produce un mínimo de ansiedad en el sujeto de la prueba, su toma requiere poco tiempo y puede ser aplicada por personal auxiliar, tan solo se necesita una hoja de papel y un lápiz. Puede administrarse tanto en forma individual como grupal. Es apropiado en todas las edades, todas las profesiones y para ambos sexos.

Puede ser utilizado por terapeutas, docentes, psicólogos, y todo profesional que trabaje en temas de salud. En educación sirve para tener el perfil de un alumno y ayudarlo en su tarea escolar u orientarlo vocacionalmente.

CONSIGNA Y ADMINISTRACION

Se aconseja el uso de papel liso, tamaño carta (22x28). En el caso de utilizarse otro tamaño, debe ser siempre el mismo para todas las tomas, a fin de mantener esta variable uniforme La misma recomendación es válida para las demás variables intervinientes y el encuadre en general.

Como para cualquier toma de test, es conveniente administrarlo luego de haber entablado una cierta relación con el sujeto, que lo predispone favorablemente y elimina parte de la ansiedad propia de la situación de examen esta sugerencia es especialmente importante en el caso de los sujetos adultos, ya que estos se muestran, en general, reticentes y hasta pudorosos cuando se les pide que dibujen.

Se entrega el papel a lo largo. Si el sujeto modifica su posición debe respetársele esta elección. La consigna consiste simplemente en solicitarle que dibuje una persona bajo la lluvia, luego se le pide una historia sobre lo que dibujo, que le ponga un nombre y edad al personaje, es importante para evaluar la coherencia entre el dibujo y el escrito. En la medida en que lo necesite se tranquiliza al sujeto contándole que no se busca evaluar la calidad del dibujo y que haga lo que hiciese est        ará bien a los fines del test. Si durante la toma el sujeto reitera inseguridad o temor vale la pena afirmarle que lo esta haciendo bien, si surgen preguntas acerca de si realiza el dibujo con paraguas o sin el debe dejarlo a su elección ya que la aparición del paraguas en un indicador de importancia

Se registrará la actitud del entrevistado, los comentarios que realiza, si toma muy poco o demasiado tiempo en llevar a cabo la consigna y todo dato que resulte llamativo para la evaluación.

PRINCIPALES ELEMENTOS A EVALUAR Y MEDIR

¿Que elementos evalúa el test de persona bajo La lluvia?

·   Evaluar las ansiedades, temores, conflictos.

·   Evaluar mecanismos defensivos predominantes la efectividad de los mismos o su patología.

·   Niveles de ansiedad.

·   Diagnosticar o inferir estructura psicopatológica subyacente y su característica de organización y desorganización.

·   Este test permite medir las defensas del sujeto frente a las presiones a las que se expone

ANALISIS DE RECURSOS EXPRESIVOS

Se toman en cuenta los siguientes aspectos:

a) Dimensiones	e) Tiempo
b) Emplazamiento	f) Secuencia
c) Trazos	g) Movimiento
d) Presión	h) Sombreados

A).- Dimensiones:

·   Dibujo pequeño: Timidez, desvalorización, inseguridades, temores, retraimiento, sentimiento de inferioridad. Transmite sensación de encierro o incomodidad, tambin transmite sencillez, introversión, humildad, falta de vitalidad, economía, ahorro, avaricia, inhibición, inadecuada percepción de si mismo (Baja autoestima)

·   Dibujo grande: Necesidad de ser reconocido, de ser tomado en cuenta, auto expansivo. Índice de agresividad.

·   Dibujo muy grande: Controles internos deficientes. Auto aseguramiento, ilusiones paranóides de grandiosidad que encubren sentimientos de inadecuación, megalomanía.

·   Dibujo mediano: persona bien ubicada en el espacio.

B).- Emplazamiento:

Consideremos la hoja como universo y analizaremos cuanto espacio ocupa este sujeto y en que lugar se ubica.

·   Derecho: Empuje ambición, optimismo, euforia, fácil comunicación confianza en el futuro, (conflictos u obstáculos que el mismo crea)

·   Izquierdo. Pesimismo, debilidad, depresión, fatiga, lo traumático, lo no resuelto, representa el pasado y lo pre-conciente, lo materno y lo primario, introversión, encerrarse en si mismo.

·   Inferior: Apegado a lo concreto con tendencias instintivas.

·   Figuras dibujadas el borde o inconclusos: Perdida del contacto con la realidad, hundimiento por depresión enfermedad orgánica o adicción.

·   Superior: agilidad, euforia, nobleza espiritual y actitud idealista.

·   Centrado: Individuo adaptado con control de si mismo reflexivo, ajustado a la realidad, equilibrio.

C).- Trazos:

·   Líneas sin entre cortes, armónica es lo esperado, cuando la línea es entre cortada es indicador de ansiedad, inseguridad fatiga, estrés, desintegración o posible derrumbe.

·   Líneas Redondeadas: indican rasgos femeninos, también son indicadores de dependencia

·   Líneas son dirección o Desconectadas: puede ser indicadoras de tendencias sicóticas, dispersión del pensamiento

·   Líneas rectas: Fuerza, vitalidad, razonamiento lógico, capacidad de análisis.

·   Líneas con ángulos: Agresividad, Impaciencia, dureza y obstinación.

·   Línea sin control: dificultad para control de impulsos, indicador de agresividad.

D).- La Presión del Trazo: Es otro indicador importante del test, ya se fuerte o débil, lo esperable es un trazo normal sin repasos.

E).- La secuencia: Lo esperable es cabeza cuerpo extremidades paraguas y lluvia.

F).- El tiempo: Se debe tener en cuenta si se presenta dificultad para comenzar, para concluir y para entregar el dibujo al , además de los momentos de quietud, la velocidad y la ejecución.

G).- El movimiento: Analizar si se observa mucha actividad en el dibujo, si se manifiesta realizando una acción, en posición de caminar o exhibiéndose o por el contrario si se aprecia rigidez en el dibujo,  todo es indicador proyectivo de conductas. 

H).-El sombreado: Ansiedad por el cuerpo según la zona que señalen y la necesidad de controlar esa parte del cuerpo o lo que ella simbolice. Suele corresponder a mecanismo de defensa “anulación”.

 Es importante además tomar en cuenta una serie de otros agregados y detalles que pueden prestar gran importancia para el análisis y evolución del test tales como: La orientación del dibujo, detalles y accesorios de la persona bajo la lluvia, vestimenta de la persona bajo la lluvia, y el paraguas ya sea si este existe o no,  su tamaño y también hacia donde esta dibujado.

CONCLUSIÓN: Con este test, se puede concluir, que de los parámetros de evaluación que existen se pueden obtener resultados variables según las percepción de cada evaluador, ya que estos suelen ser distintos uno de otro, sin embargo la finalidad del test “Persona Bajo La Lluvia”, es obtener una imagen proyectiva del individuo frente a una situación de estrés en un ambiente hostil. Asociando la situación de estrés con un día de lluvia, en donde una persona trata de protegerse.

Seria importante tomar en cuenta, la edad y el sexo del evaluado, considerando a su vez la vida que a llevado de éste. 

LA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

LA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Las personas todos los días entran en contacto con organizaciones, ya sea porque trabajan en ellas o que satisfacen algún tipo de necesidad.

ANTECEDENTES

• Surgimiento de la revolución Industrial.

·       Expansión de fábricas, industrias y otras instituciones en la década de 1970

• Movimiento de las relaciones humanas en las organizaciones
• Aportes de investigación sobre el desarrollo de los grupos, el manejo de sentimientos  y de la autoestima.
• El aporte de la Psicología Industrial (rama que antecede la Ps. Organizacional)
• Los análisis de Schutz, 1955 identifica la importancia que tiene la persona en el trabajo grupal.
• Los estudios del comportamiento individual dirigido a las estructuras laborales cuya diferencia marca gran influencia de fenómenos globales.

DEFINICIÓNES

Se desarrollo debido al movimiento de las relaciones humanas en las organizaciones poniendo interés en el empleado, clientes o consumidores y proveedores

               EMPLEADO

·       Bajo los siguientes aspectos:

·       El bienestar y felicidad  de los empleados en su lugar de trabajo

·       Entender su comportamiento.

o   Actitudes

o   Comportamiento

o   Estrés Laboral

o   Técnicas de Supervisión.

o   Aspectos motivacionales con relación a la eficiencia y desempeño

CLIENTE O CONSUMIDOR

o   Estudios a través de la investigación de mercados y creación de clubes de consumidores o usuarios

o   Beneficiarios de sus productos y servicios

PROVEEDORES

o   De recursos materiales

o   Económicos,

o   Humanos

o   Intelectuales

Es el estudio de la forma en que las personas se reclutan, seleccionan y socializan dentro de las organizaciones; como son recompensadas y motivadas, de la manera como están estructuradas formal e informalmente en grupos, secciones y equipos y de cómo surgen y se comporta los líderes.

Schutz, 1992; Aportó con el estudio del comportamiento de los individuos en las organizaciones confirmadas con el nuevo campo de la llamada Inteligencia emocional. Sus hallazgos demuestran la importancia de los factores que impactan en la formación de equipos de trabajo, la motivación de los empleados, los temores que bloquean y la reorientación psicológica en el comportamiento de las organizaciones.

Zepeda (1999); Rama de la psicología que se dedica al estudio de los fenómenos psicológicos individuales al interior de las organizaciones , a través de sus formas que los procesos organizacionales ejercen su impacto en las personas.

Mazabel (2000); Rama de la psicología que estudia la interrelación entre los trabajadores y la empresa.

Furnham (2001); Es el estudio del individuo en las organizaciones, pero tambien se encarga de estudiar a grupos pequeños y grandes y la influencia de la organización en todo individuo.

En la Psicología Organizacional  sé conguejan otras disciplinas: La sociología, la Antropología, La administación, La Ingenieria y la Economía, entre otras.

PRINCIPALES TEMINOS  DE LA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

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PSICOLOGÍA APLICADA

ü  Abarca toda la psicología que pretende la aplicación directa de la teoría o los métodos de la investigación psicológica.

PSICOLOGÍA DE LOS NEGOCIOS

ü  Utilizada comúnmente por consultores y científicos de la administración, para referirse a los problemas de la administración cotidiana, asume una perspectiva de la gerencia y no a la de los trabajadores.

PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

ü  Incluye todo el concepto de la psicología del trabajo y de la mayor parte de los aspectos del comportamiento en el trabajo. ü  Preocupación por la felicidad y bienestar de los empleados ü  Analizar el comportamiento, pensamientos y sentimiento de los hombres conforme se adaptan a las personas, los objetivos y el ambiente donde se desenvuelven el ámbito laboral. ü  Mayor interés en la organización como tal, se orienta a individuos como integrantes de la misma. ü  Calidad total y reingeniería  de procesos para funcionarios y la empresa a quienes beneficia. (Consumidores, clientes, usuarios) y a quienes actúan como sus proveedores. ü  Se ha visto enriquecida por los aportes de la mercadotecnia y con técnicas derivadas de la búsqueda de calidad. (Investigación de mercados, manejo de sentimientos y del autoestima. ü  “Analiza la manera en la cual las organizaciones influyen en los pensamientos, sentimientos y comportamientos de todos los empleados a través de su comportamiento real, imaginario, implícito de los demás en su organización.” (Saal y Knight, 1988) ü  Relación con el escenario laboral (Sector, 2002) ü  Busca nuevos conocimientos para empleados directos o indirectos.

PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

ü  Refleja los intereses iniciales de los especialistas en la psicología aplicada, a muchos de los cuales les interesaba os factores ambientales y físicos en el trabajo (factores humanos), la ergonomía (disciplina interesante y de mayor amplitud en al armonía y coordinación) y los grupos humanos. ü  Estado de Animo del empleado en función a la eficiencia en su trabajo. ü  Productividad de las personas. ü  Remuneraciones y salarios.

PSICOLOGÍA OCUPACIONAL, VOCACIONAL Y DEL TRABAJO

ü  Se refiere a toda el área de investigación organizacional e industrial. En cierta forma, es confuso. ü  La psicología vocacional se interesa en las alternativas vocacionales, la adecuación de las características de los individuos y los requerimientos del puesto, así como la diferencia entre las personas en distintas vocaciones.

COPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

ü  Un término empleado para referirse a un área multidisciplinaria con teorías y metodologías tomadas de la ciencia de la administración, la psicología y la sociología,

PSICOLOGÍA OCUPACIONAL

ü  Se refiere a toda el área de investigación organizacional e industrial. En cierta forma, es confuso.

ROLES Y FUNCIONES DEL PSICOLO ORGANIZACIONAL

Estudia el comportamiento humano dentro de una organización en función a su participación en factores tales como la cultura, el clima, la motivación, el liderazgo, la toma de decisiones, la comunicación, la productividad y la satisfacción laboral.

q  Evaluación y selección de RRHH, evaluación de desempeño, diagnostico de necesidades de capacitación.

q  Programas de entrenamiento, (capacitación, adiestramiento y desarrollo), programas de desarrollo organizacional, programas de inducción etc.

q  Evaluación y selección de personal, programas de inducción  de RR HH, participación de programas de higiene y seguridad industrial.

q  Desempeño de actividades de planificación, organización, dirección y control en la posición de Jefe o Gerente de RRHH y/o asistente

q  Actividades orientadas a impartir enseñanzas en el ámbito de pre y post grado en diversas instituciones educativas.

q  Estudios relacionados a análisis de diversas variables psicolaborales en las organizaciones.

Fuentes de Información:

http://revista.univa.mx/n60/ArtLopez.html

http://www.google.es/search?q=psicologia%20organizacional%20concepto&hl=es&sa=N&tab=sw

http://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=VmKIGvPdCz0C&oi=fnd&pg=PA1&dq=psicologia+organizacional+concepto&ots=khjWycTDfp&sig=TRx0uxUQbL1BUCfYDsNcKF-0NBQ#v=onepage&q&f=false

http://www.wont.uji.es/wont/downloads/capitulos_libro/nacionales/2005SALANOVA06CN.pdf

http://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADa